Bluecare Animal Hospital

Tuvimos que hacer una tomografía a mi perro bulldog para encontrar las causas de un malestar que tenía hacer 10 días. Nos atendieron espectacular. Gracias a todo el equipo especialmente a Sergio (neurólogo) por la atención tan dedicada y paciente con nosotros y con el perro. Mucha empatía!! Super recomendables.

Durante todo el verano, mi perro Tim se sintió perfectamente bien. Paseábamos cada día, por la mañana y por la tarde, junto al mar. Le encantaban los largos paseos hacia la playa. Nada hacía pensar que pudiera haber algún problema de salud. Sin embargo, el 12 de septiembre, después del paseo de la tarde, mi perro empezó a tener dificultad para respirar y una frecuencia respiratoria de 42 respiraciones por minuto. No pudo dormir en toda la noche, y a las 5 de la mañana nos dirigimos, siguiendo una recomendación, al servicio de urgencias de la clínica Bluecare, ya que nos habían dicho que era la mejor clínica de la costa y la única capaz de prestar ayuda urgente. Quiero agradecer sinceramente al equipo de guardia de aquella mañana: hicieron todo lo posible para estabilizar su estado y realizaron todas las pruebas necesarias. Por la mañana me atendió una doctora que recomendó analizar el líquido pleural y realizar una toracocentesis bajo anestesia. Considerando los riesgos asociados a la anestesia, elegimos un tratamiento conservador con nuestro veterinario habitual, el doctor Francisco Cano en Benalmádena. Tomamos esta decisión porque Tim padecía insuficiencia cardíaca y llevaba cinco años tomando medicación para el corazón (Cardishop y Cardalis). El 29 de septiembre, Tim sufrió un segundo episodio grave, con más de 60 respiraciones por minuto. Como era fin de semana, lo llevamos de urgencia nuevamente a Bluecare. De todo corazón agradezco al equipo de urgencias que trabajaba aquella noche. A Tim le realizaron radiografía, oxigenoterapia, ecografía abdominal y drenaje torácico, además de enviar el líquido a análisis citológico. Gracias de manera muy especial a la doctora Ángela Teñada por su trato tan humano y profesional, por apoyarnos y explicarnos claramente la gravedad de la situación. El equipo de urgencias de Bluecare fue impecable: en todo momento hicieron lo posible por estabilizar y mejorar la salud de mi perro. También quiero agradecer profundamente al personal de enfermería, que nos enviaba fotos y vídeos de Tim por WhatsApp durante su estancia en hospitalización, y a las enfermeras que lo sacaban a la calle para hacer sus necesidades, ya que él no usaba empapadores y sólo hacía sus necesidades en la calle. Gracias a todos los que cuidaron y acompañaron a Tim con tanto cariño durante esos días. Saludos cardinales Elena Shevtsova y Tim

Sólo tengo palabras de agradecimiento a todo el equipo de Bluecare y especialmente a Pablo. Llevé a mi gatito de 5 meses por urgencias y con pocas esperanzas de sobrevivir y desde el primer momento nos trataron con mucha empatía y profesionalidad. Han tratado a mi bichito como a un rey lo 8 días que ha estado ingresado. Pablo es un profesional increíble y muy humano, ha tenido toda la paciencia del mundo conmigo porque les he llamado constantemente y nunca he recibido una mala respuesta, reconozco que he sido un poco pesada, pero la ocasión lo requería. Aún estamos en proceso de recuperación, pero creo que de esta salimos. Muchísimas gracIas por todo. Soys unos profesionales increíbles. Un abrazo y seguid así, porque os necesitamos.

Le salvaron la vida a Oru, un Yorky de casi 15 años. Lo llevamos porque le dio un síncope, debido a un edema pulmonar. Había sido intervenido días antes de una cirugía ocular en otra clínica y 3 días más tarde sucedió esto…probablemente por la anestesia y otras patologías q tenía típicas de su edad, pero que desconocíamos. Se quedó hospitalizado una noche, le hicieron ecografía y otras pruebas y el tratamiento que le pusieron dio muy buen resultado. La doctora Anabel Rodríguez lo atendió por la mañana y nos explicó lo que había pasado y las causas y nos recomendó que lo llevásemos a un veterinario cardiólogo para que controle sus patologías y le haga un seguimiento. Preguntamos si ellos tenían este servicio y nos dijeron que sí. Justo la misma mañana q le daban el alta le atendió la doctora Toñi López (cardióloga) y fue la mejor decisión q pudimos tomar. Le trató con mucha delicadeza y cariño. Le hizo todo tipo de pruebas y nos explicó todo con mucho tacto y profesionalidad. Después de varias semanas con su tratamiento y siguiendo las recomendaciones de la doctora, Oru está perfecto, hace vida normal y ha recuperado su energía y vitalidad, a pesar de la edad q tiene. Seguimos con las visitas de control y no podemos estar más contentos con el servicio y trato recibidos. Es la segunda mascota que llevamos para una urgencia y a ambos le han salvado la vida. Gracias a todo el equipo! Saludos, Daniel

Experiencia nefasta, si es tu última y única solución lleva a tu mascota, pero si no busca otro sitio, ya que son muy buenos sacando el dinero y muy malos diagnosticando a los animales. Llegamos a las 16:00 con un cachorro híper activo el cual llevaba desde por la mañana sin poder moverse, a las 18:00 y sin habernos atendido todavía para siquiera ver qué síntomas podía tener y si era realmente urgente o no, hacemos una queja en recepción, a lo que nos llama a una enfermera que le toma la temperatura (40'5 de fiebre) y nos dice que tanta temperatura es preocupante y hay que mirarlo. A las 18:45 nos lleva a consulta el "veterinario", el cual lo único que nos aclaró tras varias preguntas es que no tenía obstrucción intestinal, por lo que tenía que hacerle un análisis, sin informar de precios y de qué consistía dicho análisis ni nada por el estilo. A las 19:05 nos dice con los resultados en mano, que puede ser una infección vírica o bacteriana y que se le tiene que hacer otra analítica para descartar coronavirus etc, además de dejarlo ingresado, el total? 629 euros, ya que tenía que dejarlo ingresado 3 días... 3 días? En un día no se puede poner bien? Y en caso de no mejorar aumentar el ingreso? Pues no, del tirón 3 días... Ya ahí ante la duda le hemos pedido que le ponga algo para bajarle la fiebre y antibióticos y al día siguiente se la llevaríamos a la veterinaria de confianza, ya que la primera vez que estuvo así fue porque tenía una lombriz y nuestra veterinaria se lo sacó sin necesidad de ningún análisis, a lo que con una sonrisa irónica nos dice "puede ser de una infección parasitaria pero si no queréis dejarla ingresada es vuestra responsabilidad", se marchó de la consulta para, según él, coger el tratamiento que le iba a poner, y tras 30 minutos más esperando en la consulta, viene una enfermera le pone dos inyecciones y nos dice que vayamos a recepción a pagar. A la hora de pagar nos dicen el precio sin darnos ningún tipo de factura para ver qué han cobrado y cuando le solicito la factura me dicen que ahí se paga antes y luego te dan la factura, a lo que obviamente le he dicho que, o me dan la factura antes o me voy sin pagar, entonces han podido sacar la factura, la cual era la misma que me dieron, pero quitando la hospitalización y añadiendo la medicación que le habían puesto. Obviamente me vuelvo a quejar, ya que si no le has hecho las pruebas de coronavirus que ibas a hacerle como me puedes cobrar lo mismo, a lo que me responde el "veterinario " que es que se le había olvidado poner eso en la factura que me había hecho en un inicio. Y ahí me veo yo, a las 20:15, con una factura de 284 euros, con una analítica que "supuestamente" te la dividen en 3 cobros diferentes y dos pinchazos. Al llegar a casa con solamente esos dos tratamientos mi perra ha vuelto a jugar a correr y a comer y querían dejarla sí o sí 3 días hospitalizada (360 euritos). Mi veterinaria de siempre, la primera vez que le pasó esto mismo a mí perra, sin aparatologia en la clínica veterinaria, nos dió un diagnóstico certero y por 15 euros que vale una pastilla de desparasitación. Por tanto si te sobra el dinero y no tienes otra opción ve allí.