Galapago Veterinary Hospital

Solo puedo decir en Mayúsculas GRACIAS. A mi perrita de 1 año recién cumplido le salvaron la vida hace 2 semanas, la lleve intoxicada y pensé que no la iban a poder salvar pero la sorpresa fue que en 12h me llamaron que la perrita estaba mucho mejor. No solo agradezco que la salvarán, también agradecer el trato con nosotros y con la perrita, el veterinario que nos atendió fue José Antonio un hombre muy amable y cariñoso con mi perrita. Han sido amables, cariñosos, nos han explicado todo al detalle y para mi fue un acierto conocerlos. Nos volveremos a ver.

Les vamos a estar eternamente agradecidos por el trato recibido por parte de todo el equipo, pero en especial al veterinario especialista en aves exóticas Juan Francisco, gracias a su gran trabajo, tenemos a nuestra agaporni Pichi, sana y salva. Gracias de todo corazón.

Una magnífica clínica, bien situada y muy bien equipada. Aunque sí necesitan un aparato especial, lo piden y listo. Pero lo que destaco y por eso van 5 estrellas, es por su equipo humano, desde el personal de recepción al último veterinario o auxiliar. Personas profesionales, magnificas que han tratado a mí hijo Barbarian " Tyson", con humanidad, ternura, cariño y amor. Tyson los quería, del primero al último, no había dia que yendo de bares y pasara por la clínica que no quisiera entrar. Hoy Tyson, mi Doberman, mí hijo, ya no está, aunque hicieron lo imposible por el. Muchísimas gracias por todo y a todos, pues creo que todos lo habéis conocido. No recuerdo vuestros nombres, pero tengo que dar infinitas gracias al Doctor José Antonio Ruiz Orellana, él último que lo trato el pasado domingo de mañana, este señor, vestido de calle después de pasar allí la noche de guardia, nos vio, se cambio y lo atendió hasta su partida, gracias Juanfran, Gracias Andrea... perdonarme los demás, no recuerdo vuestros nombres. El precio de la clínica, ni sé si es cara o barata.. pero lo bueno se paga y mí hijo Tyson no tenía precio para mí. Gracias por todo. Jose Luis y Maribel

Durante 11 años, esta clínica fue nuestro lugar de confianza, donde llevábamos a nuestros perros desde que nacieron. Siempre apreciamos la profesionalidad y calidez del equipo… hasta nuestra última visita, que fue devastadora. El pasado diciembre llevamos a nuestra chihuahua Hannah en un momento crítico. Desde el primer instante noté que estaba muy grave, y mientras yo veía que se estaba yendo, la doctora que nos atendía, Ángela, mostró una frialdad y falta de empatía que jamás habíamos experimentado allí. En lugar de apoyarnos en esos momentos tan difíciles, comenzó a hablarnos sobre el coste del ingreso, mientras yo solo quería estar con nuestra perra. Me derivó a su compañero para tramitar la factura y la financiación, mientras yo solo deseaba estar con Hannah. Finalmente, Hannah falleció, y no pude acompañarla en sus últimos momentos. Lo que más nos dolió fue que el rato que estuvo ingresada —ni siquiera una hora, solo una radiografía y su incineración común— nos costó casi 300€. La manera en que se gestionó todo fue la peor experiencia que podríamos haber vivido, y dejó un recuerdo doloroso en un lugar que siempre consideramos seguro y acogedor. Además, hemos notado que los precios se han disparado y que la atención familiar y de confianza que nos atrajo durante tantos años ha desaparecido. La clínica ha cambiado y ahora luce más como un negocio enfocado en los ingresos que en el cuidado cercano de los animales. Lamentablemente, aunque el resto del equipo siempre fue amable y cercano, no volveremos a acudir a la clínica mientras Ángela siga atendiendo, ya que esta experiencia ha cambiado nuestra percepción de lo que antes era un centro de confianza y cuidado.

Le doy 1 estrella porque no le puedo dar menos. El 27 de julio de 2025 llevé a mi ninfa de 11 años porque de un momento a otro se puso muy mal. Tardaron 15 minutos en registrar a mi pájaro estando muy grave. Entramos a la consulta con el veterinario de exóticos y lo primero que me llevo es una regañina por llevar a mi pájaro en mis brazos (no se podía mantener en un palo de pie y el animal solo quería estar pegado a mi, cosa que le veterinario vió con sus propios ojos, además de que el pájaro no se mostraba estresado encima mía) Lo meten a una incubadora con oxígeno para pasar la noche y le inyectaron algo para que se espabile un poco. Superó la noche y a la mañana siguiente (28 julio de 2025) fuimos a verlo, estaba algo mejor y decidimos hacerle unas pruebas para ver si encontrábamos que le pasaba y si tenía solución, a todo esto ese día el veterinario de exóticos no apareció por allí. Le hicieron las pruebas y en vez de ver los resultados el veterinario de exóticos lo vieron los no especialistas en exóticos. Por la tarde fuimos a ver a mi pájaro y coge una veterinaria y nos dice (viéndonos llorando desconsoladamente de ver así a nuestra amada mascota): “está estupendamente, no lloréis”. Entro a ver a mi pájaro con algo de esperanza y os aseguro que no hacía falta ser veterinario ni mucho menos para ver que no estaba bien; no reaccionaba a nada y estaba con los ojos cerrados mirando a la pared de la incubadora. Preguntamos por los resultados de las pruebas y nos dijeron que no había nada raro y que no tenían diagnóstico, les pedimos por favor si podían llamar al veterinario de exóticos para hablar con él sobre qué pronóstico veía y lo hicieron un poco a regañadientes. El “especialista” no nos dió una causa o que le estaba pasando al animal, solo nos dijo que era la edad y que podría ser una insuficiencia cardíaca (además este “profesional” no mostró trato humano en ningún momento y nos quería hacer creer que la esperanza de vida de estas aves es menor a la que es) y tomamos la decisión de dormirlo. Ahora viene lo peor: había dos opciones para hacer con el cuerpo, o incinerarlo (con otros animales o él solo) o llevarse el cuerpo. En un principio íbamos a tomar la primera opción, pero ocurrió lo siguiente: apareció una trabajadora y nos dijo que nos proponía quedarse ella con MI pájaro y probar medicamentos para ver si mejoraba y si se recuperaba se lo quedaba ELLA (viendo el vínculo que tenía con nosotros y lo mal que lo pasaba sin nuestra presencia). Me parece surrealista que un “profesional” quiera usar a un animal enfermo como conejillo de indias para probar medicamentos y EN CASO DE QUE MEJORARA quedarselo ELLA, viendo el apego que el pájaro nos tenía, no se quería separar de nosotros y nuestro sufrimiento. Tras este acontecimiento nos llevamos el cuerpo para asegurarnos de que no iban a experimentar con mi mascota ni que me lo quitaran para que se lo quede esa persona. Del dinero mejor ni hablamos, carísimo, en otros centros no llega a la mitad y son profesionales de verdad, pero tuve que venir a esta porque mi veterinario no estaba en Granada. Me parece increíble la vocación nula de esta gente y como lo único que les importa es el dinero. Si quieren a sus animales no los traigan a este sitio. Respondo esto a la respuesta que me da la clínica: Entiendo que tenéis que defender lo indefendible, pero ni el de exóticos estaba cuando tenía que estar, ni las pruebas las hemos visto (con lo cual no sabemos si existen), y eso de hacer el paripé de intentar quedaros con un animal lo habéis hecho con más familias que conozco, que es el colmo de la crueldad. Y como sois capaces de decir que tenía tratamiento si no supisteis saber que le pasaba?.